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企业视角
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发布者: 梅学燕  点击: 1812  发布日期:2016/6/30

过去医院设备维修采取大型设备购买全保,中小型设备单次散修的模式。医院越来越发现真正麻烦的是那些中小型设备,既多又杂,故障频发。厂家、代理商不断更替,使得医院设备主管部门很苦恼:一是不同厂家在各地的维修服务人员不等,特别是边远市县,工程人员到岗时间较长,影响了临床使用;二是中小型设备来源多样,厂家倒闭更替频发,无人负责售后;三是中小设备每年维保费用增长很快,经常超出预算;四是医院耗费大量人力、物力天天议价、签合同、发票,无效劳动太多了。因此,把全部设备打包整体托管或承包给一个专业服务商就是一个不错的选择!

近期,被行业各知名媒体炒得火热的《医院医疗设备整体托管模式开启了》”这篇文章,它从“国家政策、医院发展、国际先例、药品模式”四个方面论证了托管模式开启了。本次CMEF会上产生了所谓医疗器械行业第一争议:医院医疗设备该不该交由第三方打理?最后的结论是:该交第三方打理,并且第三方整体托管模式绝对是未来的方向!

事实上,经过近半年的市场调研,我们发现:有规模的医院是有强烈需求的,但是由于各方面的因素,总觉得托管服务太高大上了,价格又太贵,不实用;最好有一种叫“介于托管服务和散修服务”之间的模式,价格不贵,又可以解决我目前的问题就可以了;还有一些更小的医院,他们希望找一家公司派出一两个技术人员给医院把设备日常检查、保养、小修问题解决了,但费用又不能高。因此,根据不同的客户需求,医院整体医疗设备“托管服务(A方案)、承包维修(B方案)、驻工技术(C方案)”三种类别服务应运而生了。

那么,托管服务(A方案)、承包维修(B方案)、驻工技术(C方案)三种服务方案有何不同呢?

     1、名字不同:顾名思义,托管服务指的是委托管理服务,重管理、轻维修;承包维修指的是把全部设备打包整体承包给一个维修商服务,重维修、轻管理;驻工技术指的是驻院工程师为医院设备提供日常巡检、使用支持、常规保养、简单维修等相关服务

     2、对象不同:AB方案适用于中大型医院;C方案适用于小型医院。

3、内容不同:A方案依托《多得医疗设备管理软件》实现托管设备的全程、动态、信息化管理,解决医疗设备的资产登记、使用管理、检测质控、培训应用、维修保养、报废处理、效益分析等全流程的管理问题;B方案通过日常巡检服务、设备保养服务、设备维修服务,解决医院医疗设备维修速度慢、维修费用增长快,而且额度不可控的问题;C方案既解决医院招工养人二难困境,又解决工程师技术能力不足、零配件短缺、维修工具不够、检测设备没有的烦恼。

4、特点不同:A方案的特点是:重管理,轻维修,不修是我们努力的方向——高大上型;B方案的特点是:驻院维修,既快又费用可控——实用型;C方案的特点是:看起来是几个驻院工程人员,实际上是有背后的维修团队做支撑——共享经济型。

5、收费不同:A方案收费标准是4年以内的设备按托管设备原值的5%左右计算,4年以上的设备按托管设备原值的8%左右计算;B方案收费标准是总资产5000万以上的设备额度按设备原值的2.5%计算,总资产5000万以下的设备额度按设备原值的3%计算;(以上二个方案的费用包含相应服务的全部人工、材料等维修维护成本;常规耗材、有时间要求配件、厂家不提供保修配件除外);C方案收费标准是技术服务费:8万元//年;还享受租赁品在报价基础上打8折的优惠。

6、人员配置不同:A方案按照资产总额1500万≥1人的标准,组建管理+信息化+工程师的驻院队伍,驻院管理,提供24小时服务;B方案按照资产总额2500万≥1人的标准,组建管理+维修工程师的驻院队伍,提供24小时服务;C方案按照资产总额3000万≥1人的标准配置工程人员。

另外,三种方案我们都提供选择项服务:医院可以增加适当的费用把医院信息网络工程、层流洁净工程、水电空调工程、医用气体工程与医疗设备进行捆绑让我们提供服务。

介绍完以上三种方案的区别以后,医院可根据规模和自身发展需要选择适合自己的一种服务模式,把专业事情交给专业人来做,医院专心于科研专心于治疗。

 

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