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发布:    发布日期:2014/9/19

   广州多得医疗设备服务有限公司是一家为医械行业提供综合服务的平台型第三方服务公司。公司针对医疗设备开展检测、租赁、培训、信息、人资、维修等服务;现针对以上服务,提出一些我个人的见解。

一、检测。检测包括承接医院、公司客户医疗设备的检测工作,并提供检测报告,以及公司内部医疗设备维修前后检测,并出具检测报告。我司检测项目包括超声设备、软镜设备、硬镜设备、呼吸类设备、监护类设备等设备的检测及报告。但是我司存在检测产品项目少,检测报告不权威的问题。以前我们只敢接呼吸机、监护仪、除颤仪的检测业务,不敢去接CTX光机的检测业务,而且至今也没有官方的检测报告。前段时间我司工程服务部梅经理和徐工拜访了广东省医疗器械质量监督检验所业务科长,洽谈检测业务合作问题。这是一个好的合作方案,如果与他们合作成功,那我们就有官方检测报告了,也可以去接CTX光机的检测业务了,因为我们有后台了。

二、租赁。我司可供租赁的设备有:B超探头、B超整机、软镜、软镜主机、硬管镜、电子腹腔镜、摄像主机、摄像光源、摄像部、气腹机、呼吸机、麻醉机、动力系统、高档监护仪等。这项租赁服务特别推出了一款“零押金买保租赁”服务,即对方买保修,可以零押金免租金无风险使用我司设备。这项租赁服务我觉得非常好,它不但给医疗机构、企业等节约医疗设备使用成本,而且是我司成本少、利润大的一项服务收入来源。但是这项租赁服务我觉得有一个很大的提成分配问题,以前租赁服务所得收入,仓管和财务相关人员都有提成的,但是现在只有仓管有提成,而财务相关人员的那部分就取消了。我想问问,这是什么原因?仓管光发货收货就有提成,那财务的要验货、打码、贴标就不是工作吗?为什么不是都有提成或者大家一起取消呢?这样一视同仁,大家工作起来才有积极性嘛。

三、培训。我司根据不同人员的技术基础和需求开展培训班,培训班分为初级班、中级班和高级班。培训内容包括超声类、软镜类、硬镜类、呼吸机类、监护类、动力系统类、电路板类的维修技术培训和医疗设备检测培训。培训服务也是一项高利润的服务,在创造高利润的同时,我们也要给予高品质的服务。有次偶尔听到信息组小罗说以前哪个医院跟我们公司有业务往来,后来这个医院派了谁过来培训后,再后来这个医院都不跟我们公司有业务往来了,说我们的培训太差了。要想给予高品质的培训服务,就要求我们的培训讲师不但要具备熟练的专业技术知识和很强的动力动力,而且还要具备良好的口才才行,缺一不可,有很好的专业技术知识,可是表达不出来,或者有好的口才,没有具备很好的专业知识,都是白搭。只有两者兼具,才能讲出好的培训课程来,有了高品质的培训服务,还怕没有回头客?

四、信息。依托“医械服务平台”为行业提供信息发布、信息查询、在线沟通、在线交易、行业应用用户评论、行业论坛、行业资讯等信息服务。医械服务平台是一个医疗器械、医疗设备供求双方从线上互动到线下互动再到线上互动的信息应用平台。我觉得这是销售的一个很好转型,现在有了互联网,很多事情都是通过互联网,足不出户,就可以完成。通过医械服务平台,可直接在平台上下单购买或维修产品,就像京东和淘宝一样,下单后由快递负责送货上门,快速,便捷,这也是时代发展的趋势。

五、人资。依托“医械人资平台”为行业提供人才中介、人才培训、人才推荐、人才租赁、校企人才共建等人资服务。我们建立此平台,致力于医疗器械行业人才培训与推荐服务。进公司已半载,看到有到我司来培训的,但是我司给医院企业推荐人才这方面的好像甚少,甚至没有,难道就没有医院和医疗行业的企业需要这方面的人才?归根结底是我们这方面的工作还没有做好,我们要想办法打通市场,争取拿到这方面的业务,给医院和企业多推荐人才。这样的配套跟上来了,来我们这培训的自然就多了。

六、维修。维修包括超声类、软镜类、硬镜类、呼吸类、监护动力类设备及各类设备电路板维修等维修服务。打着口号说有这么多的维修服务项目,其实有很多设备我们自己是修不好的,要委外修。为什么别人能修,我们自己就不能修呢?说到底,我们的技术人员专业技术能力是有限的,我司应该重视这个问题。如果能给予技术人员深造的机会或者能引进更优秀的人才,这样的话,我们就不用委外修了,因为委外的成本也不低。

以上只是一些我个人的见解。我想如果我司领导能够真正吸取一些员工的好的想法的话,我司的奋斗目标“医疗设备金牌服务商”将指日可待!

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